AI电话客服机器人

一、为什么大家都开始选择《客户群呼管理-机器人》了?

客户群呼管理-机器人,是根据电销团队专门研发设计出来的一套系统,为了就是更方便企业对团队进行KPI管理,客户安全性管理,以及降低人工成本,增加每日呼出量,提高成交量,客户群呼管理-机器人目前已经成为电话销售企业的主要工作系统,优势如下:
第一, 客户群呼管理-机器人可以有效帮助企业对员工进行KPI管理,防治员工上班摸鱼,主管虚报等情况的发生。每个员工对应都有相应的坐席,可以查到员工每日呼出量,以及接通量。还有录音功能可以查看员工话术问题,从而有效进行帮扶。统计功能可以一目了然的了解到所有员工每日的工作情况。
第二,客户群呼管理-机器人可以有效提升工作效率,系统会轮巡拨打数个电话,期间会过滤并记录等待时间过长,不接电话,占线等现象,给已经接通的客户播放已经录制好的营销话术、并按照按键反馈相应的语音介绍或者图文产品介绍内容给客户或直接转给我们的电话销售人员。从而大大节省了员工每日浪费拨通客户电话的时间。一般一个销售能做到500通电话每天,超高的工作效率必定带来业绩的提升。
第三, 现在市面上的很多群呼电话系统都是96开头的或者其他非本地号码更有甚至显示骚扰号码导致客户接通率非常低,客户群呼管理-机器人用的都是自己申请的号码或者使用的专门营销号并且可以多号轮巡拨打既提高了拨通率又可以降低被封号的风险。

二、《客户群呼管理-机器人》如何节省人工成本?
- 自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。
- 根据提前设置好的的话术录音,批量多轮通话播放话术,后根据客户反馈的状态,进行自动反馈产品语音介绍、客服联系电话、产品图文内容并自动将有效意向客户转化至重要客分类中,节省低效人力成本,以上所有流程都由机器人完成无需人工干预大大节省了电话销售的成本。
三、《客户群呼管理-机器人》如何提升签单率?
1,提高签单率

2,客户管理系统
线索客户
每个销售可以将自己收集的客户信息通过EXCEL导入至自己的线索客户内以备群呼。
有效客户
每个销售有自己固定的有效客户库,并客户库的数量有上限避免销售无限无效率的占用客户信息,如果要新添加客户但是客户数量已经到了上限只能将其他客户丢入公海才可以添加,有效客户如果未在设定时间内跟进也会自动掉入公海客户库。
公海客户
新人或者客户库数量未能到上限的销售可以从公海抢客户,抢到的客户就会变成此销售有效客户,为了避免抢单销售签单以有效客户库为准,签署的客户必须在此销售的有效客户库内。
签单客户
销售签单后可以将签单信息填写到签单系统内,签单系统会统计出销售的签单率,签单提成,任务完成情况等等信息。

四、《客户群呼管理-机器人》怎样有效保护客户信息安全?
1,云端部署
2,本地部署
五、系统运转流程是什么样?

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